Lainapäätös voi viipyä, vaikka hakemus olisi täytetty kokonaan verkossa. Hakemuksen vastaanotto, tietojen tarkistus, mahdolliset lisäselvitykset ja varsinainen luottopäätös ovat eri vaiheita. Viive ei siis automaattisesti tarkoita kielteistä päätöstä.
Miksi lainapäätös voi viipyä?
Käsittelyaikaan voivat vaikuttaa esimerkiksi hakemuksen tietojen tarkistaminen, tulotietojen varmistaminen, nykyisten velkojen arviointi tai se, että hakemus siirtyy manuaaliseen käsittelyyn. Myös palvelun ruuhka, viikonloppu tai pankkipäivien väliin osuva ajankohta voi pidentää odotusta.
Lainapäätöksen yleinen eteneminen on kuvattu tarkemmin sivulla Lainapäätös verkossa. Jos hakemus on tehty ilta-aikaan tai viikonloppuna, katso lisäksi lainahakemus illalla ja lainaa viikonloppuna.
Lisäselvityspyyntö voi pysäyttää käsittelyn
Luotonantaja voi pyytää lisätietoja ennen päätöstä. Hakemuksen käsittely voi jatkua vasta, kun pyydetty tieto tai asiakirja on toimitettu. Siksi sähköposti, tekstiviestit ja palvelun oma asiointinäkymä kannattaa tarkistaa, jos päätöstä ei kuulu odotetussa ajassa.
Hakemuksessa tarvittavia tietoja käsitellään sivulla Mitä tietoja lainahakemukseen tarvitaan?. Jos hakemuksessa on epäselviä tai ristiriitaisia tietoja, niiden tarkistaminen voi pidentää käsittelyä.
Automaattinen käsittely ei aina riitä
Osa hakemuksista voidaan käsitellä pitkälle automaattisesti, mutta kaikki tilanteet eivät ratkea ilman henkilökunnan tarkistusta. Manuaalinen käsittely voi tulla kyseeseen esimerkiksi silloin, kun hakemuksen tiedot vaativat lisäarviointia tai järjestelmä ei pysty vahvistamaan kaikkia tietoja automaattisesti.
Kuinka kauan kannattaa odottaa?
Yhtä yleispätevää käsittelyaikaa ei ole, koska palveluiden prosessit vaihtelevat. Jos palvelu on ilmoittanut arvioidun käsittelyajan ja se ylittyy selvästi, hakemuksen tilaa kannattaa tiedustella suoraan luotonantajalta. Sama koskee tilannetta, jossa lisäselvitys on toimitettu mutta hakemuksen tila ei muutu.
Älä tee montaa uutta hakemusta vain viiveen vuoksi
Pelkkä odotus ei yleensä ole hyvä syy lähettää nopeasti useita uusia hakemuksia. Ensin kannattaa selvittää alkuperäisen hakemuksen tila ja mahdollinen lisätietotarve. Useiden vaihtoehtojen vertailu on eri asia kuin saman rahoitustarpeen hakeminen kiireessä uudestaan ilman, että ensimmäisen hakemuksen tilanne on selvillä.
Päätös ja rahojen maksu ovat eri vaiheita
Hyväksytty päätös ei vielä tarkoita, että rahat näkyvät heti tilillä. Sopimuksen hyväksymisen jälkeen maksuaikaan voivat vaikuttaa lainanantajan prosessi ja pankkien maksuliikenne. Katso tarkemmin kuinka nopeasti laina maksetaan tilille.
Jos päätös on kielteinen
Viive ja kielteinen päätös ovat eri asioita. Jos päätös lopulta on kielteinen, syy ei välttämättä liity vain yhteen tekijään. Sivulla kielteinen lainapäätös käsitellään hakemuksen arviointiin mahdollisesti vaikuttavia asioita.
Kysymyksiä viipyvästä lainapäätöksestä
Tarkoittaako viive, että hakemus hylätään? Ei. Hakemus voi olla edelleen tarkistuksessa tai odottaa lisäselvitystä. Voiko päätös viipyä viikonlopun yli? Kyllä, jos prosessi vaatii manuaalista käsittelyä tai pankkipäivä vaikuttaa etenemiseen. Mitä teen, jos mitään ei kuulu? Tarkista ensin mahdolliset viestit ja lisäselvityspyynnöt, ja ota sen jälkeen yhteyttä palveluntarjoajaan.
